Fondée au Japon en 1917, YOKOHAMA Rubber Company Limited possède une vaste expérience dans divers secteurs, tels que celui des pneumatiques, de la marine, de l'aérospatiale et d'autres produits industriels, ainsi qu'un impressionnant réseau de distribution mondial couvrant tous les continents. YOKOHAMA Pneumatici S.r.l. est une filiale italienne créée pour gérer l'ensemble des activités nécessaires à la supervision du marché local des pneus.
En rejoignant YOKOHAMA, La personne recrutée intégrera une entreprise jeune et ambitieuse, en pleine expansion dans le secteur automobile. Nous proposons une expérience professionnelle dans un environnement international ainsi que la possibilité de renforcer ses compétences en matière de collaboration interfonctionnelle.
Présentation du poste
Le spécialiste des applications TIC rejoindra l'équipe TIC et participera à la maintenance, à l'évolution et à l'exploitation quotidienne des applications métier, en mettant l'accent sur les systèmes ERP, principalement SAP Business One, dans des environnements axés sur les opérations.
Ce poste allie une connaissance fonctionnelle des processus ERP à des compétences techniques et à des missions d'assistance informatique de premier niveau, et sert d'interface clé entre les utilisateurs métier, les équipes informatiques internes et les prestataires externes.
Principales responsabilités
- Recueillir, analyser et consigner les besoins métier liés à l'ERP et aux processus opérationnels, puis les traduire en spécifications fonctionnelles.
- Prise en charge de l'application SAP Business One, en particulier dans les domaines opérationnels (logistique, distribution, approvisionnement, ventes).
- Assurer le support informatique de premier niveau (L1) pour les problèmes généraux liés à l'informatique et aux applications, en garantissant une résolution rapide et une assistance aux utilisateurs.
- Collaborer avec les utilisateurs métier afin de comprendre les flux de travail, d'identifier les lacunes et de proposer des solutions informatiques.
- Contribuer à la conception, à la mise en œuvre et à la maintenance des intégrations entre l'ERP et d'autres applications (par exemple : B2B, CRM, WMS, outils de reporting, systèmes tiers).
- Assurer la coordination avec les prestataires externes et les consultants pour le support des applications, les améliorations et la résolution des problèmes.
- Participer aux activités de test, notamment à la préparation et à l'exécution des cas de test, ainsi qu'à la validation des données.
- Accompagner les demandes de modification et les initiatives d'amélioration mineures, en veillant à ce qu'elles s'inscrivent dans le respect des priorités de l'entreprise et des délais convenus.
- Assurer l'assistance aux utilisateurs et participer aux actions de formation afin de garantir une bonne maîtrise des fonctionnalités du système.
- Tenir à jour la documentation relative aux applications, les procédures et les guides d'utilisation.
Exigences et expérience
- Licence ou master en ingénierie ou en économie.
- 3 à 5 ans d'expérience dans des fonctions de support applicatif, d'analyste ERP ou de spécialiste applicatif, de préférence au sein d'une multinationale.
- Expérience pratique de SAP Business One dans des environnements axés sur les opérations (production, logistique ou chaîne d'approvisionnement).
- Bonne compréhension des processus opérationnels de l'entreprise et de l'ERP, de bout en bout.
- Expérience en matière d'intégrations d'applications de base (API, interfaces, échange de données, EDI)
- Connaissances pratiques de SQL et des bases de données relationnelles ; la maîtrise de Power BI est un atout.
- Maîtrise avancée des outils MS Office et connaissances générales en informatique pour assurer un support de premier niveau.
- Maîtrise parfaite de l'anglais.
- Solides compétences en matière d'analyse, de résolution de problèmes et d'organisation ; capable de gérer efficacement plusieurs tâches à la fois.
- Bonnes compétences en communication, capable d'interagir aussi bien avec les utilisateurs métier qu'avec les équipes techniques.
- Proactif et soucieux du service, doté d'une forte volonté d'apprendre et d'évoluer au sein d'une équipe.
Ce qui vous attend à YOKOHAMA :
- Horaires de travail flexibles, du lundi au vendredi
- Politique de télétravail
- Rémunération compétitive, adaptée à l'ancienneté et aux responsabilités
- Un Ticket Restaurant par jour ouvré
- Un environnement de travail jeune et dynamique
Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de réaliser de grandes choses ensemble !
